Teamleider Front Office Medisch

Onze opdrachtgever is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening gevestigd in Deventer.

Zij verlenen hulp over de hele wereld in opdracht van o.a. auto-importeurs, leasemaatschappijen, touroperators, verzekeraars en buitenlandse alarmcentrales. Naast voertuig- en personenhulpverlening bestaat hun dienstenassortiment verder uit het aanbieden van o.a. rampencoördinatie, home-assistance, personenalarmering en 24-uurs bereikbaarheidsservice.

Voor de medische tak zijn zij op zoek naar een Teamleider Front Office.

Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een plezierige en professionele werkomgeving

Functie omschrijving:
 

Voor de alarmcentrale zoeken wij een enthousiaste en inspirerende teamleider medisch.
In deze functie geef je leiding aan een team van ca. 20 medewerkers en ben je tegelijkertijd samen met 3 collega teamleiders verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de gehele alarmcentrale.
Je rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur. In deze functie werk je in een gedegen performance gerichte omgeving met het doel om middels een enthousiaste en heldere stijl van leidinggeven de resultaten van de afdeling verder te optimaliseren.

Wij verwachten van de teamleider dat je in een zeer dynamische en turbulente omgeving zelfstandig kunt werken, zonder daarbij het teambelang uit het oog te verliezen.
Jij zorgt voor overzicht, neemt initiatieven, denkt in oplossingen.
Jij hebt overtuigingskracht, bent stressbestendig en communiceert op transparante wijze. Met een energieke en hands-on mentaliteit ben je in staat om mensen te coachen in hun ontwikkeling.
 

Taken en verantwoordelijkheden:
 

 Aansturen, ondersteunen, stimuleren en begeleiden van medewerkers onder andere door het voeren van coachings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en het monitoren van daaruit gekomen afspraken en acties.

 Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, performance van de medewerkers en de tevredenheid van onze klanten.

 Het bewaken van de afgesproken prestatie-indicatoren voor de gehele alarmcentrale die zijn overeengekomen met gecontracteerde partijen

 Het doen van voorstellen ter optimalisering van de dienstverlening op (middel) lange termijn.

 Het bespreken van medisch advies en bewaken van de kwaliteit van de behandeling.

 Onderhouden van contacten met collega’s uit de zorgsector in binnen- en buitenland.

 Nauwe samenwerking met het team van artsen en verpleegkundigen.
 

Functie eisen:
 

 Minimaal een afgeronde HBO opleiding.

 Pre een geldige BIG-registratie

 Minimaal 2 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring.

 Goede mondelinge/schriftelijke beheersing van Nederlandse en Engelse taal. Een extra vreemde moderne taal is een pré.
 

Dienstverband:
 

Per direct

Fulltime (32 - 39 uur per week)

Bereidheid tot het werken op wisselende tijden en weekenden, evenals draaien van achterwachtdiensten.

Contract voor een half jaar met optie voor vervolg contract

Markt conform salaris
 

Solliciteren:

Sluit deze vacature aan bij wat jij kunt en wilt? Sruur je CV en (korte) motivatie naar info@salesupdate.nl